我國目前從事與可靠性試驗服務的機構按照經營性質大致可分為四種:
一、航空、航天、兵器、電子等國有大中型科研單位下屬環境試驗室。這些試驗單位承擔著國家重點科研項目產品的試驗任務,所以每年都有一定的經費用來采購試驗設備。經過不斷積累,實驗室的設備也會形成一定規模,能滿足很多標準的試驗要求。由于國家科研試驗項目的試驗任務并不是每天者進行,因此這些試驗室在完成系統內試驗任務之外,還可以利用大量的設備突圍資源進行承攬外單位的試驗項目。
這個類型的試驗機構特點是:①因為要承擔國家重點試驗項目,每年有固定經費,所以設備造型好,產品檔次也比較高,很多都是國外品牌的設備;②試驗人員知識面、試驗技術較窄;③市場開拓很被動,因為不需要自負盈虧,所以沒有專職銷售人員,也不會進行市場營銷,業務主要是靠熟人介紹或系統的長期合作客戶,這導致市場很難做大;④試驗手段保守,已有的東西很難變通,一般不會根據客戶的要求進行改進,缺乏有效溝通;⑤減少配套服務,客戶需要自帶夾具和輔助設施。
二、事業性質的專業試驗服務機構。這些試驗服務機構都是由國家成立的事業單位,數量非常多,規模也很大,*能占70%以上。包括各個地區都有的計量院、電子檢測中心、進出口商品檢測中心等,這些專業檢測機構都建設有環境與可靠性試驗室,是常年對外服務的。在這一類機構中有的規模發展得非常大,比如說賽寶實驗室可靠性與環境工程中心、航天環境可靠性試驗與檢測中心、華南國家計量測試中心等。
這個類型的試驗機構特點是:①因為分屬于某個地區或某個系統的專業檢測機構,所以帶有很濃的地區性壟斷性,每個檢測機構都有自己專屬的固定客戶群體,這些客戶受諸多因素的影響,只能到的檢測機構進行試驗;②因為是事業單位,所以對收入并不是特別在意,很少設立專業的市場銷售部門,但是有主動開發市場的意識,一般都沒有宣傳資料;③人才比較專業,大多經過系統培訓,而且具有豐富的經驗;④對各種試驗標準的理解比較深刻,掌握的試驗技術也很豐富;⑤配套服務和輔助設備較,如果缺少會主動補充添置。
三、國外的專業檢測服務機構。近幾年,看到中國檢測市場的發展勢頭,的檢測機構紛紛進入中國。世界的SGS(通標)和BV(法國檢驗局)均在國內設立分支機構,現在已經發展的非常快。
這個類型的試驗機構特點是:①是純粹的商業經營性質,追求收益zui大化,具有很強的競爭意識,清晰的發展戰略和實施手段;②管理及運營非常規范,組織結構,注重品牌和文化,有專業的業務部門進行市場開發和客戶服務;③試驗人員素質很高,均有很從業經驗;④外資背景,資金充裕,設備精良;⑤配套服務很好且持續改善。
四、國內較大的民營專業檢測服務機構。民營性質的檢測機構是zui近幾年才發展起來的,由于民營機構體制靈活,危機意識強,所以發展很快,已經在市場上占有一席之地,打破了以往被國有機構壟斷的局面。比較有挖根生的是蘇州廣博,是具有國家與*雙重認可資質的實驗室;華測,目前已經通過*IPO審批,即將在創業板上市等。
這個類型的試驗服務機構的特點是:①由于自負盈虧,競爭危機意識大,創新能力強;②重視高技術、高產品的研發和引進,技術發行和新品配備快;③規章制度、質量體系、工作流程較規范,激勵政策強;④市場和動態管理相結合,服務意識很好。
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